Qué documentos pide BM Cargo para verificar y despachar

Resumen Este artículo explica qué información solicitará BM Cargo para verificar el contenido de un paquete y proceder con su rastreo y despacho.

Qué información solicitará BM Cargo sobre su paquete y su contenido

• Número de tracking del paquete.
• Factura comercial de la compra (commercial invoice).
• Confirmación de entrega por parte del proveedor (proof of delivery por el remitente).
• Código de cliente.

Para qué se usa cada documento

• Tracking: permite identificar el envío en tránsito y asociarlo al sistema de BM Cargo.
• Factura comercial: documenta la descripción y valor de la mercancía para verificación y trámites aduaneros.
• Confirmación de entrega del proveedor: acredita que el proveedor efectivamente despachó o entregó la mercancía.
• Código de cliente: facilita la correcta asignación del paquete a su cuenta y evita demoras en la recepción y despacho.

Pasos recomendados para acelerar la verificación y despacho

1. Reúna los documentos solicitados: tracking, factura comercial y confirmación de entrega.
2. Envíe esos documentos a BM Cargo por el canal indicado por su ejecutivo o centro de atención.
3. Asegúrese de incluir su código de cliente al enviar la documentación.
4. Coloque el código de cliente junto a su apellido en las páginas de compra (cuando aplique) y realice la prealerta de su paquete para evitar inconvenientes.
5. Una vez BM Cargo recibe y verifica la documentación y el paquete es asignado a su cuenta, se procederá con su despacho hacia el país.

Consejos prácticos

• Incluir el código de cliente en la información de compra y en la prealerta facilita la asignación automática del paquete a su cuenta.
• Enviar la factura comercial y la confirmación del proveedor junto con el número de tracking agiliza la verificación y el despacho.

Conclusión Para que BM Cargo pueda brindar información detallada sobre un paquete y su contenido es necesario proporcionar: número de tracking, factura comercial, confirmación de entrega del proveedor y el código de cliente. Con esos documentos BM Cargo podrá asignar el paquete a su cuenta y proceder con su despacho hacia el país.